【介護付きホーム】介護付有料老人ホーム(一般型特定施設入居者生活介護)

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マナー研修

2017年2月13日

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「マナー研修」
挨拶・身だしなみ・話し方。日頃のおもてなしが、ご入居者様、ご家族様、お取引業者様へ本当の心遣いができているだろか?を振り返り、できている事やできていなかった事を見直す研修を行いました。

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テキストを確認した後は、ロールプレイングをしました。台本通りのご挨拶では、気持ちが伝わりません。気遣い・心遣い、皆様に感動していただけるおもてなしの心が大切です。研修で得た気付きを大切にして、ご入居者様の生活をお手伝いさせていただき、ご家族様に快くご来訪いただけるよう、今後も努力して参ります。

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