「ベネッセシニア・介護研究所」を設立

高齢化社会に役立つ調査・研究と、社会や介護業界全体に対して発信・貢献することを目的とした社内研究機関を設立。

介護事業20年に節目に合わせ、お客様から教えていただことを広く社会や介護業界全体に発信・貢献していくために設立。現場の実態やお客様・介護スタッフの声を発信するとともに、高齢者・介護に関する未解決のテーマの調査・研究に取り組み、「年をとればとるほど幸せになる社会」の実現を目指し、研究に取り組んでいる。

「役割」のある暮らしが「その方らしさ」の発揮に

ホームの中での「役割」を通じ、生きがいとハリのある「その方らしい生活」を目指した「まどか川口芝」の取り組みが評価された。

全国の優れた取り組みを行っている高齢者住宅として評価され、リビング・オブ・ザ・イヤー2016『介護看護サービス部門（優れた看取り・認知症ケア・身体介護看護を行っている）最優秀賞』、そして全7部門の中から選ばれる『大賞』を受賞。

環境づくりの取り組みが「グッドデザイン賞」受賞

『ベネッセメソッド®^＊1』として「その方らしさに寄りそった環境づくりの手掛かり」にまとめた経験知と問題解決への丁寧なアプローチが評価された。

20年に及ぶ介護事業の経験を基に、高齢者ホームの環境づくりに関する実践知を言語化。住まいにおける「居心地のいい」環境づくりのパターンを「その方らしさに寄りそった環境づくりの手掛かり」（書籍・カード）としてまとめ、「グッドデザイン賞」を受賞。

QOL向上にもつながる介護記録のシステム化

介護の〝気づき〞を促す「サービスナビゲーションシステム」が、記録のIT化に加え、QOL（生活の質）向上への寄与が評価された。

ホームで介護を行うなかでの〝気づき〞を促す、ベネッセスタイルケアのプラットフォーム「サービスナビゲーションシステム」の開発と導入・展開が、記録業務のIT化だけでなく、新たなマネジメントスタイルへの転換を図りながら、QOL（生活の質）の向上を目指す取り組みであることが評価され、「ITビジネス賞」を受賞。

『自発支援®^＊2』としてサービスを開発・実施

ご高齢になっても「やりたい」気持ちと「できること」を知り、自発的な活動を支援するベネッセスタイルケアのサービスとして開発・実施。

これまでの人生を誰かのため、何かのために生きてこられたご高齢者のみなさま。「ホームに入居しても、介護が必要になっても、誰かのため、何かのためにやりたい」という気持ちと、その方の「できること」を知り、「やりたい」という想いを実現できるように支援していくことをサービスとして開発し、実施を進めている。

介護の匠『マジ神®^＊3』の実践知を研修体系化し、育成

介護の匠『マジ神®^＊3』育成のために実践知を言語化。それをもとに知識・技術・実践力を習得できる研修を体系化し、育成を進める。

「介護のプロフェッショナル」と究極の専門性を発揮する介護の匠「マジ神®」を育成するために実践知を言語化。それをもとに、必要な知識・技術・実践力を段階的に習得できる研修体系を構築し、研修と実践による育成を進めている。

「グランダ稲村ヶ崎 鎌倉碧邸」が「グッドデザイン賞」受賞

『その方らしさに寄りそった環境づくりの手掛かり』（2017年度「グッドデザイン賞」受賞）のハード・ソフト両面への活用が評価された。

「グランダ稲村ヶ崎鎌倉碧邸」が、『その方らしさに寄りそった環境づくりの手掛かり』（2017年度「グッドデザイン賞」受賞）を、ハード（空間）・ソフト（サービスづくり）の両面に活用しながら設計・デザインを行った点が評価され、「グッドデザイン賞」を受賞。

『認知症ケアメソッド®^＊4』をまとめた書籍・カードが完成

認知症ケアの実践で生まれた、その方らしさに深く寄りそう40の手掛かりを「あなたと生きる世界をつくることば」にまとめ、発刊。

引き算の発想からプラスが生まれる『夜間ぐっすり排泄ケア®^＊5』

引き算の発想によるご入居者様・スタッフ双方の負担軽減や、ご入居者様のQOL（生活の質）向上への寄与が評価された。

いま世の中に必要とされる「人が育つ企業」として受賞

実践知の言語化とプロフェッショナルの育成が、「次世代型人材育成企業」として一般財団法人エン人材教育財団に表彰された。