アリア八事のホームの暮らし（ホームブログ おもてなし研修の成果）

5月の研修期間中、スタッフ一人ひとりの意見を出し合い、さまざまなグループワークを通し準備をしてきました。

ご入居者様、ご家族様、近隣の皆様、一緒に働くスタッフ、「アリア八事」に関わってくださったさまざまな方に対し、どのような気持ちを大切にしたいかを形にしていきました。今現在も、スタッフの休憩室に「アリア八事」として大切な目標を貼り、意識が継続できるようにしております。

おもてなし研修では、立ち方、お辞儀の仕方、座り方、歩き方など、一つ一つの所作を学びました。

現在、「アリア八事」にお越しいただいた来訪者様はもちろんのこと、コロナ禍にて不安が大きい時期にあるご入居者様に対し、少しでもご安心、心地よさにつながるよう気持ちを込め、研修で学んだことをつなげております。

研修中、「残心」という言葉を学びました。一つ一つの所作のあとに「心」を残す。その心が相手の方に伝わる。
「アリア八事」では、心からご安心感をもってお暮しいただきたいとの想いを胸に、日々のお声掛け、立ち振る舞いを心掛けております。