インフォ―マルサービス

近所の住民やボランティア団体等が行う非公式的な支援のこと。フォーマルケア（公的機関が行う福祉サービス）の対語として使われる。要支援者の置かれた環境や状況に応じた柔軟な取り組みが可能であり、介護保険制度におけるケアプランの一部として立案される。